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Netflix、休眠アカウントに「支払い続けますか? 退会しますか?」確認メール
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2005/22/news053.html
2020-05-22 11:10:47
> サービスを使っていない人から料金を徴収したくない
サブスクってサービスを使っていない人からお金を取るための仕組みなのに!
こんなアホな確認をするサービス他にない。
・今は離反する時に悪感情持たないように、こういう事したり再度戻ってこれるように退会フローとかきちんと整備するの珍しくないよ。クレカの切り替え時期まで搾り取るか、その後も使って貰える可能性を取るかで後者とったんでしょ。
・映像サブスクが電話やcatv、新聞に近い基本的なインフラに近づいているのもあるはず。スイッチングしながら生涯どこかのサービスを使うユーザーなら囲い込み無理だし、適時放流したほうが生涯価値高くなりそう
・言ってることがいちいち強すぎる >わずか数十万人
・携帯キャリアとか、いかに迂闊な人間を騙して金を取るかみたいな企業がたくさんあるからこういうのは評価アップだな
・生命保険とかもかなり無駄金だよなぁ。
・こういう配慮があると、加入するときの心理的なハードルも下がるし良い。賢い。
・GMO関連のサービスとかすべて二度と使わねぇって思うもんな
・退会しやすいのでほんと助かる。もう3回くらい退会してる。