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「トイレの混雑」を改善したリクルートの超アナログな方法
https://diamond.jp/articles/amp/202333
2019-05-17 10:49:06
>検証実験中には、個室トイレの前に「並んだら押してください」と張り紙をして、「ピンポーン」と鳴るチャイムを置くことにした。「それだけ」の実験である。
>ところが、1週間の実験で、結果はすぐに表れた。チャイム設置後に定性的なアンケートを取ったところ(約1600人が回答)、男性の68%、女性の62%が「施策効果あり」と回答。体感値だが、ピーク時の平均待ち時間も、男性は実証前の4.6分から2.7分に、女性は3.8分から2.0分にまで縮んだ。そして、男性の73%、女性の60%が「施策継続を希望」と回答するに至った。
・混雑おしらせボタンは欲しいと思っていたが、まさか押されないほど回転(?)がよくなるとは思わなかった。
・これオフィスあるあるだから、ある程度以上の人数のとこはみんな真似すればいいんじゃないかな
・銀行ATM付近にも設置しよう。
・まずは高速のSAで実証実験だな。
・トイレ混雑するのうちだけだと思ってたw 自分のフロアがいっぱいの時はひとつ上の階まで上がって…を繰り返して最上階まで登ってまたダメで降りてを繰り返したり。クラウドを使ったトイレ管理システムの提案を真剣に検討してたw
・スマホ部屋を別に作ればよいのでは。
・リクルートのアナログシリーズは面白いな。しかし、人は自身の迷惑行為(この場合、トイレに長時間居座る)に気が付きにくいもんなんだね。ながらスマホとか、みんな他人事(の意識)なんだろうね。
・リクルートがIT使った方法でのニュースを見た記憶があるんだが、https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1602/05/news079.html これだったかな?もっと商売気のある奴だった気がするんだけど。
・身体障害者用のトイレで休憩している仕事中の女がいた。ぜんぜん出てこなくて、扉が開いたらこっちを見て逃げていった。