[記事一覧]  [編集][削除] 258

[読み物]
「お客様は神様」がドイツ人にはありえない理由+174
投稿日時 2019-04-15 17:56:15 (zjuaov)   [2気になる]  [6興味無い]

https://toyokeizai.net/articles/-/273426
>ドイツのお店では、なぜ「お客様は神様」という考え方がありえないのか? 日本とドイツのサービス業の質の差について、在独ジャーナリストの熊谷徹氏が解説します。


この記事に対するコメント

[#1] (sszsdm) こいつおひだりな出羽守だからなあ。話半分で。

[#2] (hwfovn) 「お客様は神様」の本来の意味は、三波春夫がお客様を神様だと思い雑念は払ってまっさらな心で歌うという意味だからなあ

[#3] (bpbavn) 読まないエスパーだけどメッシは神じゃないとかローマ教皇が怒った話だな?

[#4] (zkkntb-) ドイツ礼賛というわけでもなく割とバランス取れてる記事だったと思う。

[#5] (pdbybk) けっきょく変わらないけどな

[#6] (ewwyvo) 当のドイツ人ですら辟易としてるらしい慣習を紹介して何が言いたいんだと。

[#7] (celxja) #6 ドイツではこれが常識。日本は非常識。

[#8] (zfvjfp) こっちはこっちで問題だけど、日本も逆方向に問題なので、問題提起としてはいいんじゃないかな。サービスについて、ここまで冷たい感覚を持った民族がいる、というのは、過剰な人間達にとっては常識を揺さぶられるだろうし、その揺さぶりこそ必要だと思うしね。

[#9] (zfvjfp) ちなみに、日本式サービスを外国で展開しようとした結果  「「みんなが何らかのPTSDを抱えている」

[#10] (mtxvfa) 彼らがかつてユダヤ人を憎んだ理由の一つ。

[#11] (khquqo) 従業員もどこかでは客、逆もまた然り、となれば従業員の待遇を改善するにはドイツの方向に近づけるしかないわな

[#12] (adbxgq) 日本人お得意の無人店舗(自販機)活躍の余地は無いのか?

[#13] (ujcjuf) #12 自販機など海外では潰されて終わりじゃないの?あれが大丈夫だと思う国の方が少ない、というか日本だけだと聞いたが。ある国初の自販機は横に護衛がついていて、周りの人間が、絶対アウトだろ、と笑いあってたエピソードも読んだな

[#14] (adbxgq) これまでは、確かに。だが今はamazon始め、無人店舗のスタートアップ機運が高まりつつあるから、どうなるかな。

[#15] (vfdxdg) 国民性とかそういうのに触れるのかと思ったら、昔からそういう文化と法律があるから で終わった。


最終コメント 2019-04-16 06:05:26