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ドスパラ、ユーザー対応「炎上」で謝罪 PC不具合めぐり「お客様に不愉快な思い」
https://www.j-cast.com/2018/12/12345874.html?p=all
2018-12-14 09:13:15
>「サポート部門、買取り部門それぞれで同様の検査をしておりますが、PC関連製品の性格上、
> 不具合が恒常的に発生するケースと特定の環境下や時間的経過でのみ偶発的に発生する場合がございます。残念ながら今回のケースは後者のケースであったと考えられます」
ほんとかー? とか言われそうな。
◇
・表と裏の使い分け。これは「ざまあ」と思った。
・残念ながらって何にとって残念なんだよ。残念なのはお前達の検品体制だよ
・愉快、不愉快なんて話じゃないと思うがなあ
・実際半日ぐらい使ってると画面にノイズが乗って壊れてくるとかあるからなぁ。で1日休ませるとでなくなるみたいな不具合だと困る
・検品体制は正しく機能してんじゃないかね。問題があっても突っ返すようなマニュアルがあるんだよ。今回は運悪くカシコイ客に当たってしまったが、今まではうまく行ってた。それだけの話で、氷山の一角。ドスパラで買った時点で負け。
・いっそのこと買取と修理の検品システム統一しちゃった方が怪しまれない分いいかもね
・不快じゃなく不愉快なのか…