[記事一覧]  [編集][削除] 778

[読み物]
「コーヒー手渡しやってる暇ない」コンビニ人手不足で店員の仕事量増加、やりがいも乏しく+105
投稿日時 2018-02-02 22:26:32 (ceyxst)   [2気になる]  [2興味無い]

https://www.bengo4.com/c_5/n_7368/
>ローソンでは、独自にコーヒー専門家を認定する「ファンタジスタ」制度を導入して、従業員たちの「やりがい」にもつなげようとしている。ローソンの竹増貞信社長も、手渡しコーヒーは「心のふれあい」と強調する
わずらわしい。機械のように無駄なく迅速に感情無くやってくれ。
ってか、文字通りで自動販売機でいいんだよ。


参照されているニュース◇ ファミマ社長が3週間レジ打ちをした理由 すべての答えは「現場」にしかない◇ ローソン社長の息子が反抗期に入り、父親の前でとんでもない事をしてしまう
参照しているニュース:◇ コンビニ業界が低賃金の「外国人技能実習生」を欲しがるホンネ

この記事に対するコメント

[#1] (jnhjhq) 確かにローソンのコーヒーはレジが止まるので混み合ってるときは注文するの気が引けるんだよな

[#2] (ekfnfi) 無人コンビニの時代になりつつあるのに。この話だけ読むと、業務の効率化ひいては賃金アップにも反しているし、こんなことに外国人研修生が価値を見出すとも思えない。

[#3] (kaqgzt) 普通に客にやらせろ今すぐそうしろ

[#4] (vylilu) レジが混みすぎ、ついでにキャッシュレスにしてくれ

[#5] (camluc) 高速道路のサービスエリアなんかにあったカップコーヒーの自販でいいんじゃないか?

[#6] (vagafp) セブンやファミマ同様のセルフサービススタイルでいいと思うけどね。手渡しすることが差別化になると思ってるんだとすると、ちょっと世間の感覚とずれてるわな

[#7] (qcyaue) これこそAIとボカロの出番だろ。

[#8] (exekgk) #6 ずれているからこその差別化だろ。マスを狙わない戦略なんだよ。

[#9] (lfjxxh) 老人がこんなだからな。ローソンの経営者も同レベルなんだろ>無人レジがあるのに有人レジに並ぶのはなぜ? 「同じ金を払うなら人にやってもらった方が得」という考えに驚きの反応集まる

[#10] (szbjaw) しかし、実際に手渡しの方が売れるんだよなあ。ハンバーガーとかも、作る工程を見せる方が高級感が出て高く売れるし。客が自分で理解していない望みって奴だと思う。

[#11] (ekfnfi) #9 そのリンク先は老人以外を問題視している文章なので、ローソン経営者は若者対応しているという話になってしまうぞ?

[#12] (lfjxxh) #11 ほんまや。ちゃんとよんでいなかった。日本やばいな

[#13] (jnhjhq) #10 データ的にそうなの?ローソン以外じゃよくドリップコーヒー買うけど世間は逆か。

[#14] (vagafp) #10 コンビニでもそうなの? 手渡しでコーヒー欲しい層はスタバやタリーズにいくのでは? 自分はコンビニでコーヒー買うときはセルフの方がいいんだけど。

[#15] (ekfnfi) 単純比較は難しそうだ。サービス以前の問題として、コーヒーの好みが分かれそうだし。セブンカフェは味が評価されたので、定着した可能性も。

[#16] (xbpjhd) スタバの10倍はローソンがあるからな。スタバが近くにない人口の方が多いんじゃないか。

[#17] (xbpjhd) コンビニのレジコーヒーは田舎のイオンって思えば分かりがいいんじゃないだろうか。

[#18] (xdphau) #10 同じ金額と同じ時間で出せるなら手渡しのが良いだろうが、1秒でも早く買い物終わらせたいからスーパーじゃなくてコンビニ行く客も多いからな。

[#19] (bszxlm) 正直、店員に紙コップ渡して貰うのすら煩わしい。会計の為に他の作業をしている店員を呼ぶのも気分悪いし、むしろ可能な限りセルフレジにして欲しい。不要な接触を減らせば、お互い無駄な気遣いをしなくて済む。

[#20] (bszxlm) と言うか、恐らくローソンの社長は普段自分でコンビニを利用する事が無いんだろう。そうでなければ、ここまで世間の感覚とズレたりはしない様に思う。

[#21] (xdphau) それより最低限のコンビニ店員教育して欲しい。チョコレートと肉まんを並べて入れるのはやめてくれ。

[#22] (uglspe) でかい声永遠にしゃべっている店員何とかしてくれ、お前の声が大きすぎて、こちらの声も、相手の店員の声も聞こえない

[#23] (bxiqwa) 近所のモールに有る丸亀がワールドワイドなメニューの実験店なんだが客の前で延々とトッピング作業してからうどん出すんでレーンが止まって酷い事になってたわ。

[#24] (ovuglh) 延々と だろうか

[#25] (qgeyzr) 店員がそういうものと受け入れて糞丁寧ファンタジスタにやればいいんじゃないかな。変に頑張ってこなすからよくない。それでまわらなければ上の責任。

[#26] (uglspe) セルフレジでポイント倍増だと其方を優先

[#27] (ggaxfk) それだとセルフレジに行列出来そうだな。

[#28] (nmsocu) ただ今ポイント倍増のポップが有っても誰もいないぞ


最終コメント 2018-02-04 08:38:06