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AmazonレビューにブチギレたIoT車庫メーカー、ユーザーの端末を接続できないようにする暴挙にでる
http://www.gizmodo.jp/2017/04/iot-garage-maker-shut-out-user-severed-bad-review.html
2017-04-17 07:59:25
「嫌なら使うな」
IoT時代は良いことばかりでも無いようで。
◇
・「IoT業界にとって大きなネガティブイメージに」というよりもキックスターター企業の持つリスクのひとつって話なきがする
・悪意として書いているが、無効にして返金出来る様に手配したんじゃないの?文句を付けていても使い続けたかったのかね。
・#2 そうだとしても手順が間違っていると思うよ。普通は確認のあと打ち切りでしょう。いきなり提供側から切ってしまうのはどうかな。
・#3 直接ではなくアマゾン経由での返金だと言ってるし、プライバシーに配慮して個人を特定しない形で処理したとか。単に関わりたく無かっただけかもしれないが。善意で解釈出来る余地があるのに悪意として訴えるのもどうかと思うんだよね。
・返品するかも無効にするかもユーザが決めることだろ。メーカーが勝手にやったら悪意だろ。
・#5 どんな悪意かを決めつける訳だからこのユーザだって悪意はあるだろうに。メーカーだけが正しく振る舞わなければ成らないと言うのもおかしい。何もせず放って置くより返金する方が悪意は少ないと思うが。
・接続の信頼性をどこに置くかの競争で、日本は携帯キャリアだろうが、世界的にはAmazonが持って販売含めて寡占という状況はあるんじゃないかな
・#6 言ってることが無茶苦茶だよ。「メーカーだけが正しく振る舞わなければ成らない」じゃなくて「メーカーは正しく振る舞わなければ成らない」だよ。正しい振る舞いとして製品を提供されなきゃ客はどうすれば良いのか。君はわざわざ金を出して悪意の提供を受けるのを受容するとでもいうのか。
・#8 全てを悪意に解釈するからそんな理解になるんだろ。もう少し善意に解釈した方が良いと書いただけだよ。最善ではないが改善はされたんじゃないの?
・ア警
・#9 全てを悪意に解釈しているのは君のほうだろう。#2のコメントは何なの。もう少し善意に解釈した方が良い?じゃあそうしたらどうかな。文句をつけたから最善ではないが改善された?そうそれは良かったね。
・#2 のどこに悪意を感じたんだろ?使いつづけたいのではない限り返金の対応は悪い事には思えないんだが。
・#12 え?記事には悪意を感じたのだろう?
・#2の主張がおかしい。#3が正しい。
・#13 記事を問題にしてるのかよ。「ブチギレたメーカーが暴挙にでる」との表現を「(メーカーの)悪意として書いている」と書いたんだが、違うかね。直接的に記事に悪意があるとの指摘ではないよ。
・モラルというか、考え方の問題としては、自由経済の世の中なんだからどちらも許容されるべき。しかし法的には多分アウトだろう。そして企業において遵法は最低限のモラルだ。
・契約解除の同意を得ずに接続切ったなら、普通に契約不履行だな。人命に関るサービスでないのが救いだけど。
・#15 そりゃ残念だ。自分は悪意とは思わなかったな、(悪)評価だとはおもったけど。ひょっとしてネガティブな評価は悪意だととっちゃう人なのかい。このメーカーも確認のメールを出して同意をとった後にサービス打ち切り、返金すれば良かったのにね。そうすれば記事にもならなかっただろうに。
・#17 所有権の話なら即アウトな気がするが、契約の話だとするとコメントで滅茶苦茶批判していた場合は、解除の意志の表明とも主張出来るかな。分は悪そうだが。
・#18 全く通じてないな。評価についての論評じゃないよ。ここでの『悪意』は簡単に言えば「メーカーが嫌がらせをした」との意味。
・#19 ハードの一機能と考えれば、他人の所有物を使えなくした、つまり「壊した」と考えられるので、器物損壊罪が適用される可能性がある。そう考えると刑事事件レベル。
・#20 だからこの記事から「メーカーが嫌がらせをした」なんて読み取れないけど?手順からそれはどうなのよというある意味「暴挙」をやってしまったという記事だよね。#18に書いたけど、ネガティブな評価をしたら悪意になっちゃうのか。そりゃあ何ともナーバスなことで。
・#22 単語一つに拘り過ぎだろ。評価を悪意と言ってる訳ではないと言ってるのに。「まさか、プロダクトを売る側のIoTメーカーが敵になるとは。」とかもある訳で、俺はそう感じてその言葉を使っただけ。全体的な内容は過激なものではないだろ。
・#23 悪意なんて使っているのは君だけだと言うこと。#6のコメントの意味は何?ユーザにある悪意って何?悪意と決めつけるから悪意。それとメーカーは何もせず放って置くより返金する方が悪意は少ない?悪意だらけだ!
・#24 #6は#5からの流れだから言いだしたのは貴方だよ。文意が伝われば良いと考えているんだが、何に拘ってるん?
・評価を悪意と言ってる訳ではないと言ってる?自分はそもそも悪意自体がどこにも無いんじゃないかということだよ。配慮や思慮不足はあっただろうけど、主にメーカー側に。
・#25 #5は自分のコメントじゃないな。まあ#5は悪意があると評価しているけど、それを受けて君はユーザに悪意があると言っちゃってるね。なるほど、メーカーにもユーザにも記事にも悪意があると言いたいのか。
・#26 #20で「評価についての論評じゃないよ」と言うのがそれ。「嫌がらせ」行為の事だと言ってる。#2は単に「メーカーのこの行為は悪意からのものではなく、返金対応したもの」と書いただけ。少なくとも#2の時点では誰かに悪意があるなんて主張はしていない。
・返金を受ける受けないの選択は消費者がするものであって、メーカーが強制できることでは無いよなぁ
・#27 逆だろ。悪意はないとの主張だよ。それを悪意と言うなら双方にあるって事にはなると言うだけ。記事の悪意なんか指摘されるまで考えもしなかった。
・また鼻糞かと思ったら…違った。金を払った客なんだから返金処置しますんでサーバと接続を遮断しますがよろしいですか?って聞くのが当然だろう。金を払って正当に製品を持ってる客なんだから。それを勝手に使えないようにしといて返金してやるから善意だって言われてもな。
・ああ、るんるんが暴れてるのか。
・#31 書いても居ない事を非難されているだけ。それが善意だと言ってる訳ではない。https://ja.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E5%96%84%E6%84%8F%E3%81%AB%E3%81%A8%E3%82%8Bみたいな話。 http://dictionary.goo.ne.jp/jn/125618/meaning/m0u/ 「好意的に相手の言動などをとらえること。よい意味。「―に解釈する」⇔悪意。」の意味だよ。
・「東電の文句言うなら電気使うな」って野次馬が言うのはいいけど、本当に止めちゃダメだよな。