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「ハンバーグにホチキスの針」 指摘するも対応されず、客が怒りのツイート 料理店が謝罪
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1612/27/news081.html
2016-12-28 01:40:40
>東京・新宿の肉料理店「300B ONE 新宿店」で「ハンバーグの中にホチキスの針が入っていた」と店側に指摘したが対応してもらえなかったという匿名ツイートが、27日未明から注目を集めている。
>11時30分ごろお店の代表は公式ブログで、対応不足があったことを謝罪。電話番号をメールで送るよう投稿主に呼びかけている。
・俺の時はジョナサンのハンバーグからインレーが出て来たぜ。
・記事の中の店側のコメントや対応見る限り行きたくは無いな……
・店も悪いとは思うが、グループ企業でもない食べ放題の店でクリスマスっていう繁忙期のタイミングでベストの対応を求められてもな
・#3 店は何かベターな対応をしましたか・・・・・・?
・#4 何もしてないけどな。安かろう悪かろうの店行って、込み合ってる所で文句言って通らないって、あんたそういう店選んでんねんから仕方無いだろと。せめて空いてる時間に行けと
・店側はなぜ他のハンバーグにも入ってるかもって思わなかったのかねぇ そしたら到底他の客にも出せないはずなのに
・こういう時は謝罪だけしてればすぐ収まるのに、つべこべと言い訳するから余計に広がる。よく見るパターン
・ツイ主の虚言の可能性も捨てきれないよね。捨て垢の可能性もあるので。
・#8 事案があったのは既に店側が認めてるところなので、結局髪の毛入ってるぞ的な自演じゃないかって話? それにしては店側の公式発表読むだけでも対応がおかしいと思うんだが
・ツイ主が店側に連絡先やら身元を一切明かしてないから、嫌がらせ疑惑も拭えんなあ。店で肉を挽いてんだから、ホッチキスの針がそれとわかる形で残ってるのも信じがたいし。
・これはモンスタークレーマーだと俺は見ている。
・つべこべ言わずにとりあえず謝るのが正解なのか?どうも首肯しかねる。
・ネットで実名を晒す必要はないが、補償を求めるでもなく店にさえ名乗りでないってのは店を貶める為だけの行為としか思えない。きっかけはどうあれ現時点でのこの人は良くないな。
・店の対応はまずかったな。忙しかったとはいえ、今時はすぐにSNSうあ食べログに書かれるんだから気をつけないと。あとこの手のツイートを流すと自作だのクレーマーだの叩かれて垢閉じるハメになることも多いから書く方も気をつけんとな。
・#12 是非はともかくとりあえず今の日本社会ではそれが正解。たとえ多少は相手に非があっても、言い返すと叩かれまくるのがパターン。コールセンターとかでも、トラブルのときはどちらが悪いかに関係なく第一声で相手が引くくらい低姿勢で謝るというのがマニュアル化されてる。
・わざわざツイッターで連絡しているにもかかわらず、それをブロックしたのを正当化してるのが信じられない
・#16 うむ。代表の個人の携帯しかないから伝えれられないならそうリプ返せばいいのになぜブロックするのか。そもそも広報を務める公式アカでブロックってのが論外だと思うが
・代表電話が店長宛みたいな所、どうせ店長以外はバイトしか居ないぐらいの小さな店だと思うから、そりゃ色々しくじるだろ、と