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PCデポのサービスに批判 会社が対応策発表
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160817/k10010640401000.html
2016-08-18 00:01:11
>これを受けて、店舗を展開している神奈川県の「ピーシーデポコーポレーション」は17日、自社のサイトで、「顧客の使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止める」として今後の具体的な対応策を発表しました。
>それによりますと、顧客の使用状況にそぐわない契約が結ばれていた場合は、コースの変更や、契約の解除を無償で行うこと、70歳以上の人がサービスに加入する際は原則、家族や第三者の確認を取り、さらに加入後3か月以内のコースの変更や契約の解除を無償で行うこと、などとしています。
関連:弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ◇
・NHKのニュースにまでなったのか。・ただし今後の話であり、既に契約した分はこれまでどおり。とかでしょ・素直に良い対応だと評価していい気はする。ただこれ、危機管理会社を入れてるとしか思えない。PCデポ自社単独でこのような対応を発想できるとは到底思えない。・事後の危機管理より、事前の安全管理、慌てて契約したのかもしれんけど。・http://www.sappukei.com/blog-entry-5149.html・#5 auの光工事でも似たようなのやってたからな。2年使わないと違約金がかかる。工事費は2万数千円を30ヶ月で分割して実質無料を謳ってるが回線の解約月に解約すると残りの工事費用を請求される。これ殆どの加入者は知らない。・回線工事の詐欺も多いな。無料と言っておきながら工事するときに有料とか。来た業者の人も可哀想にそのまま帰っていったわ。・PCデポ店員?2年前に「客のクレカを不正利用」告発 会社「事実であれば犯罪だが、確認できない」http://www.j-cast.com/2016/08/18275580.html