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スタバ、深刻な顧客満足度低下…格安のドトール以下に転落「うるさい」「客が鬱陶しい」
http://biz-journal.jp/2016/04/post_14685.html
2016-04-13 22:44:09
>一方で、このような意見も聞かれる。「スタバのイスやソファは座り心地がいいし、内装も高級感があってオシャレ。客層さえまともなら、もうちょっと居心地がよくなると思う」(男子大学生)
>要素だけ見れば、スタバは十分に顧客をリラックスさせられる環境を用意できるはずなのだが、最近の店内の雰囲気を見るに、“あまり品の良くない”顧客層がそれを妨げているといえるのかもしれない。
・都内のスタバ、アジア系の観光客が多すぎ
・記事消えとるぞ
・暗いと不平を言うよりも。 http://biz-journal.jp/2016/04/post_14685.html
・#3 だからどの。
・かわいいかわいい俺のあかり。
・顧客満足度はコスパも含まれるんだろうから格安の所より高く無ければならないって事は無いよ。論点がおかしいからネガキャンしてるようにしか見え無いな。
・これってスタバだけの問題なのかな。実の所、学生やおばさん程無駄金使えるのが今の日本なんでないか。以前は単価を上げれば良かったが、今どき品の良い人だけに来てもらえる方法ってあるのかね。
・#7 ドレスコードとか入場時チェックとか(価格帯が高級店でもない限りハネられた層には当然disられる)
・東京ディズニーリゾートの顧客満足度低下と同じ現象
・ドヤラー追放の危機
・ドトールは食べ物もわりと充実してるしな