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高齢者が「郵便局再配達依頼」が出来ないと泣いていたので検証してみた
http://birthofblues.livedoor.biz/archives/51474961.html
2013-12-12 11:24:11
>今度はフリーダイヤルへ電話。こちらは何故か「0120」意味不明。オペレーターと会話しながら再配達依頼すれば間違いないと思われましたが
>「お客様の郵便番号と種別番号は何ですか?」「種別番号はどこを見ればいのですか?」「お客様のお名前の右上にありますよ」「右上は・・郵便局」「お名前の右上です」「郵便局」
・宅急便の創設時点から、郵便局がアホで杜撰すぎるからヤマトと佐川の仕事が増える。
・つっても配達すらせずに不在票入れる佐川とは比べものにならないと思うのだが…
・ヤマトも佐川も給料は配達数での歩合が大きいから、行ったのに不在表だけ入れるアホはいないとおもうよ。ちなみに郵便局は時給制なので配完に執着がない。
・お前が思おうが思うまいが居るんだよ。それも一度や二度じゃないし、俺一人でもない。
・#2 配達せず不在票は大きく言えば会社全体の問題であるが、それを前提としたシステムではない以上、配達員個人や営業所の局所的な問題で、ここで比べるべきはヤマトの再配達手続きを容易にして届けるシステムと、郵便局のそれを困難にして届かずに終わらせるシステムだろう。
・#2 配達されたの気付かなかったんじゃないの?
・時間指定より前の時刻に不在票が入っていたことがある。
・#7
・#7 ごあかしの可能性が高いが、ほとんどの配達員は不在票を書くときいちいち時計を見ないため、脳内時間や願望時間の可能性もある。
・#2 一回ヤマトか佐川で働いてみ?お客さんに荷物渡すより、不在票書いてポストに入れる手間のほうがでかいから。それで後者には歩合がでない上、あとで何回も再訪しなきゃいけない。メリットが一切ないじゃん。
・配らない限り金が入らないし、仕事は終わらず車の荷台を荷物が圧迫し続ける。荷物が多いと他の荷物の検索に時間がかかり、仕事時間を無駄に伸ばす。だから在宅しているのがわかっていながら、不在票だけいれて配達しないドライバーは存在しないか、いるとしたらマゾの変態。反論どうぞ。その前に自宅のチャイムが壊れてないかチェックしろ。
・#9 ほとんどの社員が時計を見ない情報ソースの提示をお願いします。
・#12 俺と周囲 腕時計をつけていると微妙に邪魔になるし、切羽詰っているとポケットから携帯取り出して時間確認する余裕が無い。車に乗っている間は社内の時計を見るので、それを基準にして大体の時間を入れることが多い。それで10分もずれないけど。でも、アシスタントじゃないSDなら最近はPPからプリントしたシールを貼るので、その場合はまったく正確な時間。
・#4 時間指定が立て込んでで、勤め人が不在そうな時間だと確認もせずに不在票入れそうな気がする。
・#14 それなら最初から行かず、後回しにして時間指定を優先する。もしその不在の可能性が高い家に生意気に時間指定の荷物が来たら、本当にいるのかいぶかしみながらチャイムを押し、いなければ舌打ちしながら不在票を書く。
・http://gnews.x0.com/visitor=lxrbwn アンチになると相手のことをよく知ってしまう。その状態が自分が働いているような錯覚に陥るよね。
・田舎だと、頑張って一筆書きが短くなるように配達しない?
・↑いや、俺、昔郵便局で働いてて、今他の運送業で働いてるんですけど。
・#17 割と都会でも、する。っつか、基本。だからこそ、持ち戻りなんて好んでする奴はいないと思うの。また塗りに行かなきゃ行けないわけで。
・指定時間に間に合うように頑張って10分前に帰宅したのだが、既に不在票がポストに入っていたということだよ。で、その2時間後にまた出掛けなきゃならなかったので結局受け取れず、後日営業所に出向かなきゃならなくなった。by#7
・「高齢者」ってのを免罪符にしてろくに文面も読まず、「不親切だ!」っていうような馬鹿にレベルをあわせる必要はないよ。常用漢字外をすぐにひらがな表記する風潮もひどいけど、馬鹿にあわせてたら総じてバカがすすむ。分からないなら自分でよく読んで、調べるような人間を増やさないと。
・#20 それは配達員が悪い。近くにいるはずだけど、電話はした?
・直通電話に電話した。「既に近くじゃないので直ぐに行けません。最後に行きたい」と言われた。by#20
・#23 それはクレーム入れるべき。
・みんなみんな最適ルートを考えると思うけど、うまくそこにはまらなくて早く来ざるを得なかったんじゃね?
・そういうなら、私は時間指定をせざるを得なかったんだが?というか、時間指定など受けるな。
・佐川の再配達システムでもう一つおかしいのは「時間指定しない」が選べないこと。ただ「今から」はあるので、じゃあこれと翌日以降の日付を組み合わせればいいのかな?と思って朝そのように申し込むと、人によってはちゃんと後日来るが人によっては当日昼に来たりして全く予想できない。
・電話番号が分かりにくいとやっと分かったのか、少なくともうちの周りで使ってる郵便局の不在通知は電話番号が0120から始まるフリーダイヤルになってる。
・コンビニ受け取りは使わない?http://tokusuru.info/conveni/netshopping.html 昔Amazonから買う時とかに重宝したが。まぁ田舎だとコンビニ無い気もするが
・宅配ボックスあるからあんまり困らない
・図を見ると、お名前の右上は確かに「郵便局」なのだが、これってどういうオチ?
・http://blog.livedoor.jp/yochimori-zannen/archives/1358746.html こっちの不在通知かな。バーコードがない郵便や、海外書留やEMSに使う複写式の不在通知かと思ったが。
・#26 時間指定をしても契約じゃないんだし、交通事情とか天気とか物理的な問題から絶対守れる保証もない。「出来る限りその時間に届くように努力します」程度の意味しかない。みんなわかってると思ってたがそうではないんだな。
・#33 指定時間を過ぎるのはありえるけど、指定時間前に来て、もうしばらく行けませんってのは普通にクレーム入れていいレベル。クレーム入れると「ここは時間指定にうるさい家」ってわかるんで、次からサービスレベルが上がるよ。不条理だけど、うるさい家に対してほどサービスが手厚い運送業界。