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大規模障害の概要と原因について(中間報告) ファーストサーバ
http://support.fsv.jp/info/nw20120625_01.html
2012-06-25 15:20:22
>脆弱性対策は更新プログラムを利用して一括して対象とするサーバー群に対して実施するという運用を以前から行っており、今回も同様に作業を実施しました。実施にあたっては検証環境において動作確認を行い対象サーバー群に問題が発生しないことを確認したうえで、本番環境で実施するという手順を取っております。
>しかしながら、更新プログラム自体に不具合があったことに加えて、検証環境下での確認による防止機能が十分に働かなかったことと、メンテナンス時のバックアップ仕様の変更が重なり、今回のデータの消失(バックアップデータの消失を含む)が発生いたしました。
・お詫びの言葉が一言もないのが気になる。
・これは概要と原因についての報告だから別にいらんだろう
・マーフィーの法則「起こる可能性のあることは、いつか実際に起こる」
・ソースが2chなので貼ってないが、コールセンターの人員をフルキャストに時給1000円で募集かけてたそうな
・たかだか時給1000円で、会社の存続がかかって殺気立った人の相手…しかも逆なでするようなマネはしたくないなあ。
・バックアップがこれって普通に重過失だろ(笑)
・検証環境の意味が全然無ぇ…
・バックアップの脆弱性対策を忘れたことがあるので、その対策として「同時に対応することにしました」っていう判断がまずダメ。
・これってバックアップって言うのか?
・言わなァァァ~いッ!
・フォワードとバックアップは一心同体
・http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK2600L_W2A620C1000000/?df=4 > サーバー内の別のディスクでとることを、我々はバックアップと考えています ・・・それ、ミラーリングじゃねぇの?ひでぇ。
・#12 なんか違和感があると思ったらそこか。完全復旧は無理でも、週次(月次)フルバックアップ+直前までの差分バックアップである程度の所までは戻せる筈だと。
・#12 低価格だから難しいって…